В "Дие" появится "Надия". Фёдоров пообещал пользователям помощницу на базе искусственного интеллекта
В "Дие" может появиться помощник на основе искусственного интеллекта под названием "Надия".
Об этом сообщил в своем телеграм-канале глава Министерства цифровой трансформации Украины Михаил Федоров.
Как рассказал министр, недавно он обсудил с командой "Дии" статусы разных проектов. Одна из идей, над которой она рабтает, - помощник на основе искусственного интеллекта, способный помогать контактному центру отвечать на обращения.
"Хотим использовать для этого технологическое решение от одной из топовых международных компаний. Это будет чат-бот нового поколения, который в чате будет общаться на человечном языке и поможет решить несложную проблему. Его основными преимуществами будут быстрота ответа и экономия времени и ресурсов команды поддержки", - сообщил Федоров.
По его словам, сейчас качество ответов ИИ-помощника устраивает его на 80%, а "будет лучше". Плюс не совсем устраивает скорость ответов. Над ее повышением тоже работают.
"Это будет революционная технология не только для Украины, но и правительств всего мира. Во время бета-тестирования сможете научить помощника более качественно отвечать на запросы", - пообещал Федоров.
Ранее мы сообщали, что Украина откроет код "Дии" для разработчиков со всего мира.
Также мы рассказывали, что в "Дие" появилась интерактивная карта укрытий с возможностью оставлять отзывы.
